برای استفاده از خدمات سامانه لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی یا حقوقی یک حساب کاربری ایجاد نماید. تنها اشخاص حقیقی که بیش از ۱۸ سال سن دارند و واجد اهلیت قانونی هستند می‌توانند اقدام به ساخت حساب کاربری کنند. کاربر متعهد است برای ثبت نام، نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، شماره همراه و پست الکترونیکی (و شناسه ملی شرکت برای افراد حقوقی) را که متعلق به خود اوست اعلام نماید.
ثبت نام و یا هر بار ورود کاربران به سامانه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات سامانه است . این شرایط و قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. استفادۀ کاربران از سامانه، پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است.
کاربران باید در حفظ و عدم افشای نام کاربری و رمز عبور خود بسیار کوشا باشند، واضح است بروز مشکل برای کاربر بدلیل عدم حفظ مناسب و افشای اطلاعات کاربری بر عهده کاربر است.
کاربران نمی‌توانند به سایر اشخاص حقیقی و حقوقی اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند و تنها در صورت اعطای وکالت قانونی می‌توانند حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند.
کلیه اصول و رویههای سامانه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین جرائم رایانه‌ای است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
کاربر موظف به بروزرسانی اطلاعات خویش است، در صورت بروز مشکل مسئولیتی بر عهده متولی سامانه نخواهد بود.
مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در سامانه انجام می‌شود، بر عهدۀ کاربر است و کاربر متعهد می‌شود تمامی پیام‌هایی که به دستگاه‌های اجرایی ارسال می‌کند مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشد.
مسئولیت حفظ و نگهداری تمام پیام‌هایی که از دستگاه‌های اجرایی در اختیار کاربر قرار می‌گیرد، بر عهده اوست.